Perguntas Frequentes

1. Quais os métodos de pagamento aceito no site?

Aceitamos Pix, Boleto, Cartão de Crédito e Débito todas as bandeiras

2. Quais as formas de envio?

Trabalhamos com correios, transportadoras e motoboy, Consulte a disponibilidade para seu CEP.

3. Quais tipos de filamento vocês vendem?

Trabalhamos com uma linha completa de filamentos PLA, ABS, PETG, TPU, NYLON, GRAFENO, tudo fabricado 100% Nacional.

4. Os filamentos são compatíveis com qualquer impressora 3D?

Sim! Nossos filamentos seguem o padrão de 1.75mm de diâmetro e são compatíveis com a maioria das impressoras FDM do mercado, como Ender, Anycubic, Prusa, Creality, Bambulab entre outras.

5. Os filamentos vêm embalados a vácuo?

Sim! Todos os nossos filamentos são embalados a vácuo com sílica em gel.

6. Qual é o prazo de envio dos pedidos?

48 horas úteis a partir da confirmação de pagamento. O prazo de entrega começa a contar depois das 48 horas.

7. Vocês vendem em marketplaces?

Sim! Você pode encontrar nossos produtos no Mercado Livre, Shopee, Leroy Merlin, Aliexpress, Amazon e em nosso site oficial.

8. Os carretéis da Voolt3D são compatíveis com AMS Lite?

Sim. Já fizemos o ajuste dos nossos carretéis, contudo ainda estamos em fase de mudança de carretel então pode ser que você receba um carretel da versão antiga. Caso isso aconteça, temos um arquivo que permite adaptar o uso em sua AMS.

Adaptador para AMS A1 e A1 Mini

9. Vocês aceitam pedidos personalizados ou por atacado?

Sim! Se você tem uma demanda específica ou deseja revender nossos filamentos, entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail.

10. O que fazer se o filamento vier com problema?

Nossa prioridade é sua satisfação. Caso receba um produto com defeito ou fora do padrão, entre em contato imediatamente. Realizamos troca ou reembolso conforme o caso, sem burocracia.

11. Vocês têm suporte técnico?

Sim! Nosso time pode te ajudar com dúvidas sobre impressão, temperatura, ajustes e dicas de uso. Atendimento via WhatsApp e e-mail.

12. Qual o peso do carretel?

Nossos filamentos têm 1kg líquido de material, sem contar o carretel. O peso total bruto varia entre 1.2kg e 1.3kg, dependendo da linha.

13. Qual a diferença entre PLA comum e PLA High Speed?

O PLA High Speed possui maior fluidez e é otimizado para impressoras rápidas (como a Bambu Lab e a Creality K1), mas também funciona muito bem em impressoras convencionais, oferecendo excelente qualidade com maior produtividade.